Descubre por qué tener una página de Facebook es esencial para comunicarte en tu peluquería!

Facebook tiene 33 millones* de usuarios en Francia. Esto la convierte en la primera red social de Francia. A pesar de las recientes críticas sobre el tratamiento de datos personales, Facebook sigue teniendo cada vez más usuarios. Hoy en día, millones de empresas eligen Facebook para comercializar sus servicios y productos a sus clientes. ¿Y por qué no tú? ¿Aún no estás convencido de la eficacia de Facebook para la comunicación de tu peluquería? El equipo de Wavy te da 10 buenas razones para empezar a crear tu página de Facebook.

1. Los clientes de tu salón están en Facebook...

Facebook tiene 33 millones* de usuarios en Francia! En comparación con la población francesa, un poco más de la mitad de los franceses tienen una cuenta de Facebook! Así que hay una buena posibilidad de que sus clientes estén en esta red social. De ahí la importancia de tener una página de Facebook para promover su salón de belleza!

... Y sus futuros clientes también están en Facebook!

¿Sabías que cada usuario de Facebook tiene un promedio de 177 amigos**? Y en Facebook, los amigos de tus fans pueden ser futuros fans de tu página... ¡y por lo tanto clientes potenciales! Como dice un famoso refrán: "los amigos de tus amigos son tus amigos". Tan pronto como publiques en tu página de Facebook y a uno de tus fans le "guste" tu publicación, es probable que uno de sus amigos también vea tu publicación en su News Feed, ¡gracias a la acción de su amigo! Facebook es una herramienta muy viral.

2. Puedes dirigirte a los clientes potenciales de tu salón a través de Facebook.

Todos los objetivos están representados en Facebook. Puedes llegar a hombres, mujeres, treintañeros y cincuentones por igual. Sí, las personas de 45 a 54 años representan el 11%*** de los usuarios de Facebook en Francia. La red social tiene la capacidad de identificar a cada uno de sus usuarios en función de sus intereses, edad, sexo y ubicación. Esto le da una gran ventaja a la hora de captar clientes potenciales para su peluquería. Facebook le permite producir anuncios (de pago) para dirigirse a clientes potenciales. Por ejemplo, puede dirigirse a mujeres de entre 20 y 50 años en un radio de 20 km de su salón.

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3. Tus clientes serán aún más fieles gracias a tu página de Facebook.

Las peluquerías son por naturaleza ambientes sociales. Como sabes, a los clientes les gusta ir a la peluquería para hablar. A tus clientes les encantará formar parte de tu comunidad de Facebook y chatear contigo! Tener una página de Facebook le ayudará a mantener una relación cercana y gratuita con sus clientes. Los comentarios dejados en sus publicaciones así como las reseñas le ayudarán a conocerlas mejor.

4. Podrás trabajar en la notoriedad de tu peluquería.

Tanto si acaba de abrir su salón como si lleva mucho tiempo en el negocio, su objetivo al conseguir nuevos clientes es aumentar su notoriedad. Por lo tanto, tener una página en Facebook le permitirá diferenciarse de la competencia y dar a conocer su salón a un público más amplio.

5. Podrás compartir las noticias de tu sala de estar en tu página de Facebook.

¿Tiene una nueva línea de productos? ¿Viene un nuevo empleado? ¿Cierras tu sala de estar por unos días de vacaciones? ¿Está organizando un evento? Háganoslo saber en su página de Facebook! Los clientes apreciarán que se les mantenga al día con las noticias de su salón. Facebook es la forma ideal de compartir tus servicios, publicar fotos de tus últimas uñas, cortes de moda, "antes / después", crear concursos o promover regalos y ofertas especiales.

6. Ahorrará en el presupuesto de comunicación de su peluquería.

Crear una página de Facebook y publicarla no te costará nada... ¡Excepto un poco de tu tiempo! Podrá promocionar sus nuevos servicios y productos a través de mensajes en su página sin gastar un euro! Ten cuidado de no dedicar tu página de Facebook sólo a tus ofertas comerciales. Su página debe seguir siendo un lugar amigable y atractivo.

7. Podrás ofrecer a tus clientes ofertas exclusivas en tu página de Facebook.

Los clientes a los que les gusta la página de Facebook de una peluquería o salón de belleza se sienten como clientes privilegiados y leales. Gracias a tu página de Facebook, puedes ofrecer ofertas exclusivas a los que te siguen en Facebook. También puedes animarles a que les guste tu página de Facebook ofreciéndoles un 10% de descuento en su próxima visita o compartir tu página de Facebook para recibir un regalo con su próxima compra en tu salón. Puedes ofrecer descuentos a los fans de tu página de Facebook que mencionen la publicación específica de Facebook. Por ejemplo, pídeles que te muestren la publicación a la que se refieren y comprueba que son fans de tu página de Facebook como cortesía. Como estos descuentos son sólo para los fans que siguen tu página de Facebook, los clientes querrán seguir tu página más de cerca. Entonces aumentarás tu comunidad y tu visibilidad gracias a las recomendaciones de los fans a sus amigos! Facebook es una gran herramienta para la comunicación en el salón! ¿Todavía lo dudas? ¡Aún hay 3 buenas razones más para leer!

8. Podrás conocer las opiniones de tus clientes y valorarlas mejor

Cada página de Facebook tiene una sección de avisos. Para que sus clientes puedan dejar sus críticas fácilmente. Ahora lo sabes: ¡Facebook es viral! Las críticas positivas animan a los clientes a venir a su sala de estar. Anime a sus clientes a escribir críticas positivas en su página de Facebook y darle una calificación de 5 estrellas! Tendemos a dejar comentarios cuando no estamos satisfechos con un servicio, así que cuando un cliente está contento, aprovecha la oportunidad para pedirle que deje una crítica positiva en su página de Facebook. No dude en responder a las críticas, ya sean positivas o negativas. Un buen rating atraerá nuevos clientes a tu página de Facebook y por lo tanto a tu peluquería! Sepa que aunque tenga críticas negativas, no se asuste, no es algo malo. Responder a los comentarios negativos de manera profesional con transparencia y tratando de entender. Sus fans apreciarán su honestidad y profesionalidad.

9. Podrás usar tu página de Facebook como un mini sitio web.

Como vimos arriba, Facebook es una herramienta gratuita para promover su salón. Si no tienes una página web profesional, puedes crear una página de Facebook para tu peluquería. Tengan cuidado de no crear un "perfil de Facebook", pero una "página de Facebook".... Cuando los clientes llegan a tu página de Facebook, pueden encontrar toda la información necesaria que buscan en tu salón: ubicación del salón, número de teléfono, horarios de apertura, servicios, fotos y reseñas.

10. Una página de Facebook le permitirá mostrar su trabajo

Una página de Facebook es un verdadero escaparate para dar a conocer tu trabajo. Esta red social ofrece muchas posibilidades para expresar tu creatividad. Puedes publicar fotos de "antes y después", tutoriales en vídeo, peinados inspirados en las estrellas, cortes de moda, coloraciones hechas por ti... Estas publicaciones darán una idea de tu trabajo y atraerán a nuevos clientes a tu peluquería.  

¿Quieres crear una página de Facebook para tu salón pero no tienes tiempo para hacerlo?

Siempre puedes confiar la gestión de tu página de Facebook al equipo Wavy que se encargará de ello crea tu página profesional de Facebook y haz publicaciones personalizadas en función de su actividad (barbería, peluquería, salón de belleza...). *Mediamétrie September 2017 / ** Blog du Modérateur /***Socialbakers / Istrategylabs