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El 80% de nuestros clientes han visto aumentar su facturación desde que trabajan con Wavy, en este artículo explicamos cómo y por qué.
El software de caja Wavy ha sido diseñado por y para los profesionales de la belleza. Además de ser intuitivos y muy fáciles de usar, muchas de nuestras funciones han sido creadas específicamente para ahorrarle tiempo. Efectivamente, conocemos su negocio y sabemos que el tiempo es un bien escaso ;)
1 de cada 3 citas se toma fuera del horario de apertura del salón y el 49% de las citas se toman por internet en los salones que lo ofrecen.
Además de permitirle captar nuevos clientes y aumentar su visibilidad en Internet, la reserva en línea le permitiría ahorrar hasta 22 horas al año. Y muchos cortes, cepillados y coloraciones sin ser interrumpidos por el teléfono...
Laexperiencia del cliente se optimiza, ya que ya no es interrumpido constantemente por el teléfono.
Se acabó el diario de caja escrito a mano y transferido a su contable... Con Wavy, sólo tiene que introducir en la configuración las direcciones de correo electrónico de las personas a las que desea enviar su exportación de contabilidad y, a continuación, elegir la fecha. Y ya está, cada mes la exportación se enviará de forma automática... No hay que dedicar más horas a hacer las cuentas, ¡el software de caja se encarga de todo por sí mismo!
¿Coincide su saldo de caja con los importes indicados? Muy bien, sólo tienes que pulsar "Cerrar cajero" y podrás ir a disfrutar de la Hora Feliz.
Ya no es necesario trasladar los productos a la caja para escanearlos con una ducha de mano o, peor aún, ¡registrarlos a mano!
Sólo tienes que coger tu teléfono e ir al espacio de almacenamiento de la aplicación, y luego escanear tus productos directamente desde la cámara del teléfono que hemos convertido en una regadera. Hacer su inventario ya no será un calvario y su tiempo se dividirá al menos por 2!
Nos ocupamos de tu comunicación: sitio web personalizado, publicaciones en Facebook en tu página... ¡No te preocupes más! La comunicación en su feria le permite retener a sus clientes... ¡y atraer a otros nuevos! En otras palabras, puede ser rentable, pero sabemos que tal vez no tengas tiempo. Por eso, Wavy incluye una oferta para ayudarle a comunicar su feria y ayudarle a atraer y retener a sus clientes.
En esta oferta, ¡incluimos la creación de su propio sitio web! Se personaliza con su imagen y podemos vincular la reserva en línea con ella, si lo desea y en los servicios que elija. La reserva en línea se sincroniza con su software de caja, es decir, cuando una persona concierta una cita en línea en su sala, su agenda se llena automáticamente con los datos de la persona.
Además, Mehdi se encarga de animar tu página de Facebook una vez a la semana con publicaciones en torno a diferentes temas: tendencia, cita, sabías, etc. Al publicar en tu página de Facebook, desarrollas tu capital de simpatía con tus clientes y los fidelizas.
Nuestro equipo también le acompañará en las campañas de SMS y correo electrónico para impulsar la actividad de su exposición. ¿Sabías que más del 90% de los mensajes SMS se leen sólo unos minutos después de ser enviados? ¿Quiere que vuelvan sus clientes que llevan 3 meses fuera? Nada como una campaña de SMS. El retorno de la inversión te dejará sin palabras ;)
Su archivo de clientes es una mina de oro: ¡explótelo!
¿Un nuevo cliente entra en su salón y tiene que esperar unos minutos antes de lavarse el pelo? No hay problema. Puedes prestarle tu tableta, tu teléfono donde está tu software Wavy, para que él mismo introduzca su información, ¡no verá pasar el tiempo! Si quiere hacer esperar a sus clientes de forma original, le sugerimos que lea nuestro artículo sobre este tema.
Además, Wavy pone la prensa a disposición de sus clientes. En cada cita concertada, su cliente recibirá un correo electrónico de recordatorio con un enlace a la prensa (personas y noticias). Durante su tiempo de espera en la sala, podrá acomodarse y hacer clic en el enlace para leer la prensa tranquilamente ;)
Parece obvio, pero durante todos sus servicios, recuerde rellenar los expedientes de sus clientes con los elementos técnicos de sus servicios. Puedes hacerlo desde tu teléfono móvil, porque sí, ¡Wavy está disponible en todos los soportes! Incluso puede tomar una foto de su cliente antes y al final de su servicio, directamente desde el archivo de su cliente!
Esto le permite tener un historial de los servicios realizados.
La ficha de cliente Wavy le dirá si su cliente es un "cliente fiel", un "cliente defidelizado" o un "clientenuevo", ¡para que pueda adaptar su discurso y dirigirse a él durante las campañas de correo electrónico o SMS!
Aprovecha también su historial de compras para pedirle su opinión sobre el último producto que ha comprado. ¿Le gustó? ¿Quiere volver a comprarlo? Si no le ha gustado, aconséjele un producto más adecuado.
De este modo, personaliza la experiencia del cliente y aumenta su tasa de reventa. Su archivo de clientes es una herramienta preciosa para ofrecer una experiencia increíble a sus clientes y le ayudará a fidelizarlos.
La parte de "Estadísticas" de nuestro software es su principal apoyo en la toma de decisiones. Las estadísticas le informan sobre la "salud general" de su salón de peluquería, pero también sobre el colaborador que más rinde, la composición de su clientela, su tasa de reventa de productos, su producto más vendido, etc.
Nuestro inteligente y sencillo panel de control le muestra por defecto los datos y estadísticas más relevantes e importantes para su salón.
Gracias a los filtros, usted mismo puede obtener datos más avanzados. Toda esta información le permite adaptar su gestión y administrar mejor sus existencias. Además, su contable también tendrá acceso a esta información y podrá asesorarle en la gestión de su salón. Aumente su volumen de negocio conociendo mejor sus estadísticas.
P.D.: los contables adoran el software de caja Wavy por su alta calidad de exportación, que les facilita la vida. La exportación de contabilidad Wavy es una fuerza en su negociación sobre el precio de los servicios de su contable! Si quiere saber más sobre la negociación, vea el vídeo de Augustin sobre El arte de lanegociación.
No lo dude más, ¡tenemos la solución! Póngase en contacto con nosotros sin más dilación :)
